Gustav
8/10
🇨🇭
Positiv: Das Hotel selbst ist wunderschön, und wir sind mit unserem Zimmer sowie den Einrichtungen sehr zufrieden. Frühstück ist auch lecker.
Negativ: Leider entspricht der Service eher einem 4-Sterne- als einem 5-Sterne-Niveau. Beim Personal fehlt teilweise die Professionalität und Schulung, die man von einem Haus dieser Kategorie erwarten würde. Mehrfach hatten wir den Eindruck, dass viele Mitarbeitende noch wenig Erfahrung haben oder nicht ausreichend ausgebildet sind. Zudem war es enttäuschend, dass das Hotel keine Skikarten organisieren konnte und keinen eigenen Shuttle-Service zur Piste anbietet.
Uwe
10/10
🇩🇪
Fast perfekt Kosmetik Behandlung minus
Positiv: Ausstattung ist wirklich sehr gut. Das Personal und der Servicegedanke sind auf höchstem Niveau und sucht schon seines gleichen im Zillertal. Ungespielte Freundlichkeit von der Anreise bis zum Schluss. Kein Wunsch war zu viel und die Zufriedenheit des Gastes standen immer im Vordergrund. Wir waren 8 Nächte vor Ort und kommen wieder.
Negativ: Gesichtsanwendung im Spa war fachlich sehr kompetent. Die Nebengeräusche der Dame während der Anwendung war jedoch unterirdisch. Sie spülte und reinigte ihr Arbeitsgerät sehr laut im Waschbecken, ich lag 20 cm daneben und sollte bei schöner Musik entspannen. Mit ihrem 15 Jahre alten Bürostuhl rollte sie hin und her und schraubte ihre Gläser laut auf und zu. Das war alles absolut laut und unerträglich für 152,- Euro. Passt überhaupt nicht zum Hotel und war wirklich anstrengend, nicht zu empfehlen.
Simone
8/10
🇩🇪
Mehr Schein als Sein, gut aber nicht ganz oben.
Positiv: Die Loft Suite ist toll, wenn man eine Suite mit guten Blick hat. Wir hatten Glück. Gut ausgestattet. Die Badewanne ist sehr toll.
Negativ: Zu sehr an der Straße. Der Ort selber hat nicht wirklich was zu bieten. Privatsphäre könnte etwas besser sein, man kann von der Nachbarterasse in die die Zimmer schauen. Dem Hotel selber ist zu sagen, vielleicht wollen sie zu sehr sein, was sie sind. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht ganz.
Tamara
9/10
🇩🇪
Ein rundum erholsamer Aufenthalt in wunderschöner Umgebung mit hervorragendem Service
Positiv: Super aufmerksamer Service, sehr sauber, gut ausgestatteter Welnessbereich, schönes Frühstücksangebot, in der Nähe vieler Wanderwege, Wasserfälle und Faharradwege.
Christin
8/10
🇩🇪
Wir würden wieder kommen…
Positiv: Das Personal am Empfang, die Köche bzw. auch das Servicepersonal am Nachmittag/Abend und selbst die Housekeeping-Frauen waren super lieb und hilfsbereit!!! Der Wellnessbereich war klasse! Und das Abendessen im DieMarie war super!!! Empfang wie Verabschiedung waren klasse!!!
Negativ: Leider klebte noch Kreppband vom Malern im Bad- wurde aber sofort nachdem wir es mitgeteilt haben entfernt! Meine Allergie wurde leider nicht berücksichtigt (Tomaten) beim Abendessen- obwohl ich ja vorab danach gefragt wurde…
Laura
10/10
🇨🇭
Top
Positiv: Sehr schöner spa Bereich, freundlicher und hilfsbereiter Service Viele Ski gebiete in der Nähe (am besten mit dem Auto) Tolles Frühstückskonzept (es gibt ein kleines büffet aber man bestellt hauptsächlich von einer Karte und es wird dann frisch für einen zubereitet) Parkplätze vorhanden
Negativ: Nichts :)
Jens
10/10
🇩🇪
Positiv: Schon der Empfang war ehrlich herzlich und entschleunigend.
Negativ: Beim nächsten Mal würde ich kein Zimmer zur Straße wählen.
Penelope
8/10
🇩🇪
Positiv: Es war super gemütlich und das Personal war sehr freundlich. Es gab für alles eine unkomplizierte Lösung.
Negativ: Meine Allergien wurde abgefragt und dann nicht berücksichtigt. Ich musste immer von neuem nachfragen. Normalerweise kein Problem, aber wenn ich explizit danach gefragt werde und es eingetragen wird, gehe ich eigentlich davon aus, dass ich eben nicht mehr fragen muss. Und das ist gefährlich.
Stefan
8/10
🇦🇹
Schöner Urlaub gewesen
Positiv: Schönes Hotel mit tollen Zimmern und Wellnessbereich
Negativ: Heizung im Zimmer sehr warm eingestellt, Preise der hauseigenen Bar zu teuer (8,50€ für einen Spritzer dann doch etwas drüber selbst für diese Hotelkategorie)
Peter
10/10
🇩🇪
Wunderschönes, verlängertes Wochenende
Positiv: Sehr leckere Küche, zuvorkommendes, superfreundliches Personal, tip top
Negativ: Mit den sehr modernen Lichtschaltern hatten wir ein wenig zu kämpfen.