Manfred
10/10
🇦🇹
Positiv: Sehr schönes Pool , getrennt Erwachsene & Kinderbereich, sehr schönes Zimmer ( Junior Suite), Balkon mit Hängeschaukel, Badewanne außergewöhnlich! Bad & Dusche sehr stylisch,
Werner
9/10
🇦🇹
Super angenehmer Aufenthalt
Positiv: Top Hotel mit super Wellnessbereich! Gratis E- Ladestationen in der Tiefgarage!
Negativ: Abfluss beim Waschbecken verstopft, dies sollte bei dieser Kategorie um Zuge der Reinigung kontrolliert werden!
Oliver
9/10
🇩🇪
Toller Kurzurlaub in einem großartigen Hotel
Positiv: Tolle Zimmer, großer Spa Bereich, kostenloser Shuttle Service
Negativ: Der Ablauf beim Buffet könnte vielleicht noch verbessert werden. Viele bereits wieder verlassene Tische hatten beim Frühstücksbuffet noch länger das benutzte Geschirr stehen. Die Tische wurden manchmal erst beim Setzen neuer Gäste gereinigt und neu eingedeckt. Das ist aber nur ein kleiner Kritikpunkt.
Wolfgang
10/10
🇦🇹
Absoluter Traum-Urlaub, klare 5 Sterne!
Positiv: Top Unterkunft, top Service, wunderschöner, großer Wellness Bereich, Shuttle ins Zentrum/zum Hahnenkamm, sensationelles Frühstücksbuffet mit Show Cooking
Alexandra
8/10
🇩🇪
Wohlfühlen in den Kitzbühler Alpen
Positiv: Sehr freundliches Personal, schöne und sehr saubere Zimmer, wunderbarer Roomservice
Negativ: Der Wellnessbereich ist zu klein, die Pools wirken schmutzig.
Minu
8/10
🇩🇪
Positiv: Die Unterkunft kennen wir von diversen Aufenthalten und fühlen uns sehr wohl. Die Ankunft war diesmal etwas holperig, da man uns kommentarlos ein Zimmer mit schlechterer Kategorie gegeben hatte. Da ich das Haus kenne, habe ich mich damit nicht zufrieden gegeben und wir erhielten sogar ein Upgrade, mussten allerdings bis 18.00 warten, bis unserer Raum hergerichtet war.
Negativ: Beim Frühstück wurde man vom Personal in der Regel am Tisch nicht begrüßt und als ich einmal um einen Kaffee bat, wurde ich auf die Kaffeeautomaten verwiesen. Anderen Gästen wiederum wurde sogar der Sekt an den Tisch gebracht. Aber ansonsten haben wir uns wirklich sehr wohl gefühlt und kommen wieder!
Mirjana
10/10
🇦🇹
Wunderbar entspannend - großzügige Anlage
Positiv: Großzügige Zimmer und Bäder; tolle Küche und sehr nette griechische und internationale Kellner. Wir waren heuer zum zweiten Mal dort und haben es sehr genossen
Negativ: Das Anstellen beim Shuttle hin zum Hotel mit unhöflichen und unverschämten Gästen-dafür kann aber das Hotel nichts
Thomas
9/10
🇦🇹
5 Sterne aber ...
Positiv: Toll ausgestattetes Hotel, hervorragender Spa Bereich, toller Skistall, Range Rover Shuttle Service, Zimmer top, Restaurants top, Skis Store direkt im Haus, solides Frühstück, Bar Bereich in Ordnung und sehr sauber. Was die Ausstattung betrifft, ein sehr solides 5-Sterne Hotel mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis.
Negativ: Das sehr junge Personal hat leider noch aufholbedarf. Alle sind freundlich und bemüht, viele Dinge sind jedoch nicht eingespielt, das Personal wirkt zeitweise etwas hilflos oder systemisch überfordert und einige Dinge dauern zu lange (Check-in 90 Minuten zu spät, Handtücher und Fernbedienung fehlt, Koordination zur Restaurantreservierung mangelhaft). Bei 3-Sternen wäre dies total in Ordnung, bei 5-Sternen jedoch nicht. Hier sollte das Management mit gezielten Schulungen nachschärfen. Die Lage ist etwas gewöhnungsbedürftig, wird jedoch durch ein hervorragendes Shuttle Service kompensiert.
Mario
8/10
🇩🇪
Positiv: Sehr schönes Hotel Personal absolut Mega freundlich einzigste Problem Putz Personal die Zimmer hätten etwas besser gereinigt werden müssen für einen Fünf Sterne haus, Familien Spa Bereich , kindergarten super nette Leute
Negativ: Tote Hose. Die schöne Bar war nicht ein Tag auf die wurde nur zwei Tage geöffnet. Am Wochenende unter der Woche tote Hose keine Musik keine Spielecke für Kinder für abends für so ein Fünfsternehotel finde ich gehört 1 bar, die auch sein müsste dazu da sie ja nicht mitten in Kitzbühel ist. Das sollte auf jeden Fall geändert werden.
Manfred
10/10
🇦🇹
Ausgezeichnet, ich komme gerne wieder :-)
Positiv: War leider nur Geschäftlich unterwegs und konnte somit nicht alle Annehmlichkeiten zu Gänze auskosten. Wellnessbereich ist sehr schön, man merkt, dass dieser schon einige Jahre gedient hat ... habe gesehen das ein neuer Wellnessbereich für Familien gebaut wurde. Alles in Allem sehr fein :-)
Negativ: Whirlpool im Außenbereich könnte mit einem extra Einschaltknopf ergänzt werden.